Gracias por dejarte tocar con esta suave brisa y el sol de la mañana, que acompañan a estas mujeres en su trabajo. En cada taza que preparas con nuestra edición especial hay mucho más que una mezcla de sabores exquisitos. Es un compromiso con la transformación de cientos de vidas, un voto por la mejora de comunidades enteras. En Better Together Coffee, nos enorgullece contribuir a este cambio, a través de la educación y el empoderamiento.

Nuestra meta es que estas mujeres caficultoras no solo obtengan la mejor rentabilidad, sino que se conviertan en líderes dentro de sus familias y comunidades, construyendo un futuro más brillante para todos.

Cada taza de Better Together Coffee Edición Mujeres Caficultoras es un tributo a su fuerza y valentía. Deja que sus manos expertas te lleven a un viaje de sabor único.

Únete a esta revolución con un propósito y disfruta de tu café con el sabor del poder colaborativo. Better Together Coffee.

Política de Envíos y
Devoluciones – Better Together Coffee

📦 Política de Envíos

Cobertura y tiempos de entrega:

• Área Metropolitana de Medellín: Despachos en menos de 36 horas, de lunes a sábado,
según disponibilidad.

• Resto de Colombia: Envíos a través de transportadoras nacionales.

   - Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.

   - Ciudades no principales: 2 a 5 días hábiles.

Condiciones:

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como condiciones
climáticas o logísticas.

• No realizamos envíos a apartados postales.

🔄 Política de Cambios y Devoluciones

Plazos:

• Café y productos alimenticios: Cambios o devoluciones dentro de los 8 días posteriores
a la compra.

• Merchandising y accesorios: Cambios o devoluciones dentro de los 30 días
posteriores a la compra.

Condiciones:

• Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.

• Es indispensable presentar la factura o comprobante de compra.

• No se aceptan devoluciones de productos en promoción o con descuentos especiales.

Proceso:

• Para compras en línea, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o línea de atención al cliente para gestionar el cambio o devolución.

• Para compras en tiendas físicas, el cambio debe realizarse directamente en el punto
de venta donde se adquirió el producto.

Costos:

• Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso,
asumiremos los costos de envío.

• En otros casos, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

💳 Reembolsos

• Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la
compra.

📞 Contacto

• Correo electrónico: alejandra@bettertogethercoffee.com

• Teléfono/WhatsApp: +57 3108557520

• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.