Gracias por dejarte tocar por esta suave brisa y el sol de la mañana, que acompañan a los jóvenes caficultores en su trabajo.

En cada bolsa de Better Together Coffee, celebramos a los jóvenes cafeteros que son la chispa de la tradición y la innovación, el relevo generacional que lleva nuestra cultura en cada grano, el sabor del futuro se encuentra aquí.

Cada taza de Better Together Coffee Edición Jóvenes Cafeteros es un verdadero tesoro, una obra maestra que rinde homenaje al esfuerzo incansable y la pasión que estos jóvenes le infunden a cada grano de café. Déjate llevar en un viaje sensorial único, donde cada sorbo es una celebración de la juventud que desafía los límites de la tradición que honra nuestras raíces y la creatividad que nos guía hacia horizontes nuevos y emocionantes.

Únete a esta revolución con un propósito y disfruta de tu café con el sabor del poder colaborativo. Better Together Coffee.

Política de Envíos y
Devoluciones – Better Together Coffee

📦 Política de Envíos

Cobertura y tiempos de entrega:

• Área Metropolitana de Medellín: Despachos en menos de 36 horas, de lunes a sábado,
según disponibilidad.

• Resto de Colombia: Envíos a través de transportadoras nacionales.

   - Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.

   - Ciudades no principales: 2 a 5 días hábiles.

Condiciones:

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como condiciones
climáticas o logísticas.

• No realizamos envíos a apartados postales.

🔄 Política de Cambios y Devoluciones

Plazos:

• Café y productos alimenticios: Cambios o devoluciones dentro de los 8 días posteriores
a la compra.

• Merchandising y accesorios: Cambios o devoluciones dentro de los 30 días
posteriores a la compra.

Condiciones:

• Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.

• Es indispensable presentar la factura o comprobante de compra.

• No se aceptan devoluciones de productos en promoción o con descuentos especiales.

Proceso:

• Para compras en línea, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o línea de atención al cliente para gestionar el cambio o devolución.

• Para compras en tiendas físicas, el cambio debe realizarse directamente en el punto
de venta donde se adquirió el producto.

Costos:

• Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso,
asumiremos los costos de envío.

• En otros casos, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

💳 Reembolsos

• Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la
compra.

📞 Contacto

• Correo electrónico: alejandra@bettertogethercoffee.com

• Teléfono/WhatsApp: +57 3108557520

• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.